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  • 方艙醫院里,有警察為你“守護心靈”

    報道組成員:光明日報記者蔡闖、王斯敏、劉坤、安勝藍、晉浩天、張銳、章正、李盛明、張勇、姜奕名、盧璐 光明日報見習記者陳怡 光明網記者李政葳、季春紅、蔡琳

    “停電了!怎么回事?到底怎么了?”2月26日晚8時許,武漢光谷科技會展中心方艙醫院突然停電?;颊邆冾D時慌亂起來,驚叫聲四起。

    “大家不要慌,有警察保護你!電路出了點故障,請原地不動,馬上就好。”混亂中,這樣的聲音響亮地重復著。很快,12道光,在方艙內齊刷刷亮起。

    這是武漢市公安局抽調警力組成的方艙醫院戰“疫”突擊隊。在隊長謝剛指揮下,12名24小時待命的突擊隊員不到1分鐘就齊集現場,并迅速打開手機電筒,分散站位,為患者照明。

    現場突然靜了下來。大家靜靜地沐浴在這并不壯觀的光亮中,靜靜地看著那12個并不高大的身影。

    同一時刻,維修電工到達指揮部監控室。艙內民警通過電臺與其通話,準確找到維修部位;通過手機視頻“現場教學”,迅速排查電力故障。

    不到5分鐘,燈亮了,歡呼聲響了起來!

    突擊隊員逐一清查,所有患者全部在位,一個不少。

    “就像‘星星點燈’一樣。我們看到了微光中警察的身影,心里一下子就不怕了。”事后回憶,患者們滿是感動。

    自2月17日這所方艙醫院投入使用,謝剛和他的戰“疫”突擊隊就開始為其保駕護航。除了執勤守衛、維持秩序,他們還主動承擔起一項新的任務——疏導心理,守護患者們脆弱而傷痛的內心。為此,突擊隊專門組建了“心理安撫小組”。

    錢威,“心理安撫小組”負責人。10多天來的疏導使他對患者們的苦痛深有同感:“生病的時候,情緒最脆弱。何況隔離治療,家人不在身邊,一切都不方便。這種時候,一句暖心的話,患者就能感受到鼓勵,然后,漸漸振作起來。”

    “什么時候做核酸檢測呀,怎么還沒輪到我?”最初幾天,只要一進艙,不少患者就著急地發問。錢威總是耐心解釋:“已經安排!一個都不會漏。”

    有患者還是不相信。錢威就幫著查詢,指給他們看,并說著勸慰的話,直到患者放心地安靜下來。

    每天安撫幾十人,每次都仔細溝通。

    “你得把患者的一點點小事都記在心上。他們找你,是信得過警察,這可是一份責任。我們搭好了‘連心橋’,患者就愿意掏心窩子和你說話。”錢威說。

    2月20日15時,方艙醫院電臺呼叫:有病人情緒不穩定,請求公安機關緊急救助!

    錢威立即趕到?,F場,一名女子情緒失控,哭鬧著、踢打著。醫護人員在旁勸慰,卻很難靠近。很多患者圍攏過來觀看,秩序有些混亂。

    “不要怕,沒事的,我是警察,我來幫你!”錢威向女患者靠過來,溫和而堅定地和她對話。詢問情況、表達同情、解答疑問、消除顧慮……十幾分鐘過去,患者哭訴著說了自己的境遇,情緒漸漸平復下來。原來,她一個人被送進方艙,身邊沒有一個熟人,對病情不夠了解,心存恐懼,加上孩子還小,時刻想念牽掛,于是突然情緒失控。

    勸慰患者后,錢威又和醫護人員溝通,請他們多留意患者情緒、多向她介紹治療進展,有情況隨時和他聯系。

    醫護人員頻頻點頭:“這時候多虧有警察在場!你的心理疏導有力量,患者聽得進去。”

    2月25日晚,病區已經熄燈。一名50多歲的患者卻仍然坐在走廊的椅子上,呆呆地想著什么,時不時嘆口氣。錢威勸他回床休息,他訥訥地離開,不久,又轉了回來。

    “來,睡不著就和你聊聊天。”錢威看出患者有心事,索性和他一起坐了下來?;颊叽蜷_了話匣子。原來,這位患者是家中獨子,母親年紀大了,一身是病,身邊缺人照料,自己盡不到兒子的一份孝心,還在醫院里不知道何時能痊愈,不由得煩悶難過起來。

    錢威真誠地勸解著他,并用自己的例子和他交心:“誰不牽掛父母呢?我和你一樣啊。我的母親已經肺癌晚期了,我非常擔心她。你知道她怎么說嗎?我猶豫著來不來前線的時候,她對我說:我有家人照顧,可那邊多少病人和醫生正需要你。這個時候,你一個警察還猶豫啥?我就來了。”

    病人聽得怔住了,看著錢威。“天下的母親都很偉大!堅強一點,別讓母親擔心你。”錢威鼓勵他?;颊哂昧c點頭,回去休息了。而想起母親的錢威,也已滿臉淚水。

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